Politica de Devolução e Reembolso

Política de Reembolso e Devolução

Na Beleza & Saúde, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Direito de Livre Resolução

De acordo com a legislação portuguesa, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos após a receção da encomenda para cancelar a sua compra e solicitar a devolução, sem necessidade de indicar um motivo.

2. Condições para Devolução

Para que o produto possa ser devolvido, deve garantir que:

• O produto está na sua embalagem original e não apresenta sinais de utilização.
• O selo de garantia (especialmente em suplementos e cosméticos LR) está intacto.
• O produto é acompanhado pela respetiva fatura ou comprovativo de compra.

Nota: Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos de cosmética ou suplementação que tenham sido abertos ou testados.

3. Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo, por favor contacte-nos através do e-mail jesus.sousa@sapo.pt

• Custos de Envio: Salvo em casos de produto com defeito ou erro no envio, os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.
• Morada de Envio: As instruções de envio serão fornecidas após o seu contacto inicial.
• "Os artigos adquiridos em campanhas promocionais ou saldos gozam de todos os direitos de devolução previstos na lei para compras à distância, salvaguardando-se os produtos que, por natureza, não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde assim que abertos ou película protetora tenha sido removida. "

4. Reembolsos

Após a receção e inspeção do produto no nosso armazém:

• Notificá-lo-emos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
• Sendo aprovado, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 14 dias.

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante.
• Deve ser enviado para o seguinte endereço:
• Rua Sacadura Cabral n.5 r/c direito 8700-518 Olhão.
• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.